フォローする

支払ページが空白または表示されない

支払情報を入力または更新しようとする際に、なぜ支払ページが空白(または"このページは表示できません" という表示される)のでしょうか?

支払処理システムはブラウザの特定の過去バージョンのサポートを終了しました。このアップデートにより、高度なセキュリティ水準を維持し、お客様のデータの安全性を向上することを保証します。

現時点で、支払いページと互換性があるのは以下のブラウザです:

  • Internet Explorer 11
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox 27 以降
  • Google Chrome 38 以降
  • OS X 10.9 (Mavericks) 以降 および Safari versions 7 以降 (デスクトップ)

ブラウザを最新版にアップデートし、再度注文または更新を試されることをお勧めいたします。

注意: Internet Explorer 11 をご利用でエラーメッセージが出た場合は、設定のアップデートが必要な可能性があります。[インターネットオプション] の設定[詳細設定] タブを選択します。"Use TLS 1.0." からチェックマークを外してください。

Windows 7 以降で Internet Explorer 9 または 10 をご利用でブラウザのアップデートを希望されない場合、ブラウザで TLS 1.1 および 1.2 を有効化するとこの問題を解決できる可能性があります。手順はこちらです:

1.ブラウザの上右隅にある歯車アイコンをクリックします。

2.[インターネット オプション] を選択します。

3.[詳細設定] タブをクリックします。

4.一覧の最後までスクロールダウンして "TLS 1.1 を使用する" および "TLS 1.2 を使用する" の横のチェックボックスをクリックします。

5.[OK] ボタンをクリックします。

この記事は役に立ちましたか?
3人中1人がこの記事が役に立ったと言っています
Powered by Zendesk