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A página de pagamento está em branco ou não pode ser exibida

Por que a página de pagamento está em branco (ou exibindo "Esta página não pode ser exibida") quando tento inserir ou atualizar informações de pagamento?

Nosso sistema de processamento de pagamento não é mais compatível com algumas versões antigas de navegadores. Essa atualização garante que possamos manter os mais altos padrões de segurança e promover segurança aos seus dados.

Atualmente, nossa página de pagamento é compatível com os seguintes navegadores:

  • Internet Explorer 11
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox 27 ou superior
  • Google Chrome 38 ou superior
  • Safari, versão 7 ou superior para OS X 10.9 (Mavericks) ou superior (desktop)

Recomendamos atualizar seu navegador para a versão mais recente e, em seguida, tentar novamente realizar seu pedido ou atualizar suas informações de pagamento.

Observação: se estiver usando o Internet Explorer 11 e receber uma mensagem de erro, talvez você precise atualizar suas configurações. Acesse Configurações > Opções da Internet e, em seguida, selecione a aba Avançado. Remova a seleção de "Usar TLS 1.0".

Se estiver usando o Internet Explorer 9 ou o 10 no Windows 7 ou superior e não quiser atualizar seu navegador, talvez você possa resolver esse problema ativando TLS 1.1 e 1.2 no seu navegador. Assim:

1. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito do navegador.

2. Selecione Opções da Internet.

3. Clique na aba Avançado.

4. Role até o fim da lista e clique para marcar as caixas perto de "Usar TLS 1.1" e "Usar TLS 1.2".

5. Clique no botão OK.

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