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El contenido de la nube no aparece en iPhone ni iPad

He actualizado RealTimes recientemente y, al iniciar sesión, no se muestran los contenidos que estaban ubicados en la nube antes de la actualización. ¿Cómo puedo ver los vídeos de la nube en mi iPhone o iPad?

Diríjase a Configuración > Confidencialidad > Fotos de su iPhone o iPad y permita el acceso de RealTimes (asegúrese de que el botón esté encendido o se muestre en color verde). Es posible que también necesite cerrar la sesión en la aplicación de RealTimes e iniciarla de nuevo. Esto debería permitir que sus fotos y vídeos, tanto los almacenados localmente como en la nube, se muestren en la aplicación.

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